TÉRMINOS Y CONDICIONES
COTA GARCÍA SpA
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web de Cota García SpA, así como a la contratación de sus servicios, sesiones, actividades, programas y productos.
La navegación por el sitio web estará sujeta a las disposiciones correspondientes a su utilización. La contratación, reserva, inscripción o compra implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Servicios y Marco Ético-Operativo, de la Política de Privacidad y de las condiciones particulares informadas antes de contratar.
Estas disposiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación chilena vigente.
1. IDENTIFICACIÓN
Los servicios y productos regulados por los presentes Términos y Condiciones son ofrecidos por:
Razón social: Cota García SpA.
Nombre comercial: Cota García.
Representante legal: María José García Pardo.
Correo electrónico: cotagarcia777@gmail.com
Sitio web: www.cotagarcia.com
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El acceso, navegación y utilización del sitio web.
La información y presentación de servicios y productos.
Las solicitudes de información y disponibilidad.
La contratación y reserva de sesiones individuales.
La inscripción en talleres, ceremonias, encuentros y actividades grupales.
La contratación de programas y procesos de acompañamiento.
La adquisición de publicaciones, materiales y productos digitales.
Los pagos, cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones.
La relación comercial entre Cota García SpA y las personas contratantes.
Cota García SpA podrá actualizar sus servicios, contenidos, tarifas y modalidades de atención, respetando las condiciones correspondientes a contrataciones previamente confirmadas.
3. USO DEL SITIO WEB
Las personas que utilicen el sitio web se comprometen a hacerlo de manera lícita y respetuosa, evitando acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o los derechos de terceros.
La información proporcionada mediante formularios, reservas, compras o medios de contacto deberá ser verídica y estar actualizada.
La navegación por el sitio web no genera por sí misma una relación contractual.
La contratación se entenderá confirmada cuando se cumplan las condiciones comerciales informadas y exista confirmación de la reserva, inscripción o compra.
4. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Cota García SpA ofrece servicios de acompañamiento individual, exploración simbólica, bienestar, desarrollo personal y espiritual, mediante distintas herramientas y metodologías.
Entre ellos se encuentran:
Astrología y lecturas de cartas astrológicas.
Tarot y otras herramientas oraculares.
Constelaciones familiares y astrológicas.
Lectura y armonización del aura.
Psicocirugía astral.
Registros akáshicos y otras prácticas espirituales.
Acompañamiento y procesos de desarrollo personal.
Talleres, ceremonias, encuentros y actividades grupales.
Contenidos educativos, publicaciones y materiales digitales.
Estos servicios tienen fines de autoconocimiento, exploración personal, reflexión y bienestar.
No constituyen atención médica, psicológica o psiquiátrica clínica, ni sustituyen tratamientos de salud, diagnósticos o intervenciones profesionales.
Las interpretaciones astrológicas, oraculares, energéticas y espirituales se desarrollan dentro de sus respectivos marcos simbólicos y no garantizan acontecimientos futuros ni resultados específicos.
El alcance ético, metodológico y profesional de estas prácticas se encuentra desarrollado en la Política de Servicios y Marco Ético-Operativo.
5. INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS
Cada servicio o actividad contará con una descripción de sus características y condiciones particulares.
Según corresponda, se informará:
Nombre y descripción del servicio.
Modalidad presencial u online.
Duración estimada.
Valor y forma de pago.
Disponibilidad de agenda.
Requisitos o antecedentes necesarios.
Materiales incluidos.
Entrega de informes, documentos o grabaciones, cuando corresponda.
Número de participantes y condiciones de inscripción.
Condiciones específicas de cancelación y reprogramación.
Esta información podrá presentarse en el sitio web, ficha de servicio, formulario, cotización, comunicación de reserva u otro medio utilizado para formalizar la contratación.
Las imágenes, ilustraciones y elementos gráficos utilizados para presentar los servicios tienen fines informativos y referenciales.
6. CONTRATACIÓN Y RESERVAS
6.1 Sesiones individuales
Las sesiones individuales se realizan mediante reserva previa y están sujetas a disponibilidad de agenda.
La contratación de un servicio no garantiza atención inmediata ni disponibilidad en una fecha u horario determinado.
La reserva se confirma mediante el pago total o abono informado y la correspondiente confirmación de atención.
La fecha y hora deberán acordarse previamente.
6.2 Servicios con preparación personalizada
Determinados servicios, especialmente aquellos que requieren cálculos astrológicos, estudio de antecedentes, elaboración de cartas, preparación de materiales o informes, podrán contemplar un período de trabajo previo a la sesión o entrega.
Los antecedentes necesarios y los plazos estimados serán informados antes de contratar.
Las condiciones de cancelación de estos servicios considerarán la naturaleza del trabajo encargado y las disposiciones legales aplicables.
6.3 Actividades grupales
La inscripción en talleres, ceremonias, jornadas de constelaciones, encuentros y otras actividades grupales se confirmará mediante el pago o abono correspondiente.
Los cupos podrán ser limitados y estarán sujetos a disponibilidad.
Cuando una actividad requiera un número mínimo de participantes, esta condición será informada previamente.
6.4 Programas de acompañamiento
Los programas que contemplen varias sesiones podrán establecer calendarios, modalidades de pago y condiciones particulares de participación.
Estas condiciones serán informadas antes de confirmar la contratación.
7. TARIFAS Y MEDIOS DE PAGO
Los valores aplicables serán los informados al momento de la contratación.
Las tarifas podrán variar según:
Tipo de servicio.
Duración y modalidad.
Preparación o materiales incluidos.
Número de participantes.
Características particulares del programa.
Promociones o descuentos vigentes.
Los pagos deberán realizarse mediante los canales oficiales informados por Cota García SpA.
Las tarifas publicadas para personas consumidoras deberán indicar el precio total aplicable, incluidos los impuestos y cargos obligatorios que correspondan.
Las modificaciones posteriores de tarifas no afectarán las contrataciones previamente confirmadas, salvo que se acuerden cambios que modifiquen el servicio contratado.
Cuando corresponda, se emitirá el documento tributario respectivo conforme a la normativa vigente.
8. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Cota García SpA podrá ofrecer promociones, descuentos, beneficios especiales y códigos promocionales mediante su sitio web, redes sociales, transmisiones en vivo u otros canales oficiales.
Cada promoción podrá establecer condiciones particulares relativas a:
Servicios incluidos.
Porcentaje o monto del descuento.
Fecha de inicio y término.
Número de cupos disponibles.
Plazo para realizar la contratación.
Condiciones de uso del código promocional.
Compatibilidad con otras ofertas.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones expresamente informadas.
Salvo indicación contraria, los descuentos no serán acumulables entre sí.
Los códigos promocionales deberán utilizarse dentro del período de vigencia informado.
La obtención de un código no garantiza por sí sola la disponibilidad inmediata de agenda ni la reserva de un cupo.
La contratación se confirmará cuando se cumplan las condiciones comerciales correspondientes.
9. ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
Las personas que contraten sesiones o actividades deberán respetar los horarios previamente confirmados.
Los atrasos atribuibles a la persona participante no implicarán automáticamente la extensión de la sesión ni la modificación del horario de término.
Cuando el retraso impida realizar adecuadamente el servicio, se evaluará la continuidad o reprogramación conforme a las condiciones previamente informadas.
La inasistencia sin aviso se regirá por la política de cancelaciones aplicable al servicio contratado.
10. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de cancelación y devolución dependerán de la naturaleza del servicio contratado y de las disposiciones legales vigentes.
10.1 Sesiones individuales
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deberán comunicarse con al menos 24 horas de anticipación.
Las solicitudes realizadas dentro del plazo podrán reprogramarse según disponibilidad.
Las cancelaciones fuera de plazo o la inasistencia sin aviso podrán implicar la pérdida de la reserva, cuando dicha condición haya sido informada previamente y resulte legalmente aplicable.
Las situaciones excepcionales podrán evaluarse individualmente.
10.2 Servicios personalizados
En servicios que requieren preparación previa, elaboración de informes, estudios astrológicos u otros trabajos individualizados, se informarán las condiciones específicas de cancelación y devolución antes de contratar.
Se considerará si el trabajo ha comenzado, si existen prestaciones efectivamente realizadas y los derechos legales aplicables.
10.3 Talleres, ceremonias y actividades grupales
Las actividades grupales podrán establecer condiciones particulares de cancelación y devolución, considerando su duración, preparación y disponibilidad de cupos.
Estas condiciones deberán informarse antes de la inscripción.
La inasistencia voluntaria no genera automáticamente derecho a recuperación de la actividad o devolución, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
10.4 Programas de varias sesiones
La cancelación o interrupción anticipada de un programa se resolverá considerando las sesiones efectivamente realizadas, las condiciones contratadas y los derechos de la persona consumidora.
10.5 Derecho a retracto y derechos legales
Cuando una contratación se realice a distancia o por medios electrónicos, se aplicarán las disposiciones legales sobre derecho a retracto que correspondan según el tipo de producto o servicio y las condiciones de contratación.
Toda exclusión legalmente permitida deberá informarse de manera expresa y oportuna.
Ninguna cláusula de este documento podrá interpretarse como renuncia anticipada a derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
11. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES POR PARTE DE COTA GARCÍA SpA
Cota García SpA podrá reprogramar una sesión o actividad por motivos de salud, fuerza mayor u otras circunstancias justificadas que impidan su realización.
Cuando sea necesario, se propondrá una nueva fecha, sujeta a disponibilidad y acuerdo.
Si Cota García SpA cancela definitivamente un servicio y no se acuerda una alternativa, se devolverá el 100% del valor pagado correspondiente a las prestaciones no realizadas.
Cuando una actividad grupal no alcance el número mínimo de participantes previamente informado, podrá proponerse una nueva fecha.
Si no se acuerda la reprogramación, se devolverán los montos pagados correspondientes a la actividad cancelada.
Los ajustes organizativos no podrán modificar sustancialmente el servicio contratado sin el acuerdo correspondiente.
12. CONDICIONES DE LAS SESIONES ONLINE
Las sesiones virtuales se realizarán mediante las plataformas informadas previamente.
La persona participante deberá contar con conexión a internet, dispositivo adecuado y un espacio que permita desarrollar la atención con privacidad.
Cuando se presenten problemas técnicos que impidan realizar adecuadamente la sesión, se evaluará su continuidad o reprogramación.
Las fallas atribuibles a Cota García SpA no implicarán la pérdida del servicio contratado.
Las dificultades técnicas externas serán evaluadas según sus circunstancias y las condiciones aplicables, respetando los derechos legales correspondientes.
13. INFORMES, GRABACIONES Y MATERIALES PERSONALIZADOS
Determinados servicios podrán incluir documentos, informes, cartas astrológicas, audios, grabaciones u otros materiales complementarios.
La entrega de estos recursos dependerá de lo expresamente informado en la descripción del servicio contratado.
Cuando se contemple una entrega posterior, se informará el formato y plazo correspondiente.
La contratación de una sesión no implica automáticamente la entrega de una grabación, informe escrito o material adicional si estos no forman parte de las condiciones ofrecidas.
Los materiales personalizados se destinan al uso personal de quien contrata, sin perjuicio de los derechos de propiedad intelectual aplicables.
14. PRODUCTOS DIGITALES Y PUBLICACIONES
Cota García SpA podrá desarrollar y comercializar publicaciones, libros, cuadernos de trabajo, guías, materiales educativos, recursos descargables, audios, videos y otros productos digitales o físicos.
Las características, formato, contenido, valor, disponibilidad y condiciones de entrega serán las informadas al momento de la compra.
14.1 Productos digitales
Los contenidos digitales podrán entregarse mediante descarga, correo electrónico, acceso a una plataforma u otro medio informado previamente.
Cuando corresponda, se indicarán los requisitos técnicos, período de acceso y condiciones de utilización.
14.2 Productos físicos
En caso de comercializar productos físicos, se informarán las condiciones de despacho, costos de envío, plazos de entrega y garantías legales aplicables.
14.3 Uso de contenidos
La adquisición de publicaciones o recursos digitales otorga el derecho de uso correspondiente al producto adquirido, sin implicar la cesión de derechos de autor.
Los contenidos no podrán reproducirse, distribuirse, comercializarse ni utilizarse para desarrollar productos derivados sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
14.4 Cambios y devoluciones
Los cambios, devoluciones y ejercicio del derecho a retracto se regirán por las disposiciones legales aplicables al tipo de producto y modalidad de contratación.
Las condiciones particulares serán informadas antes de realizar la compra.
15. RESPONSABILIDAD Y PARTICIPACIÓN
Las personas participantes deberán respetar las condiciones, recomendaciones y acuerdos establecidos para cada servicio o actividad.
Cuando corresponda, deberán informar oportunamente antecedentes relevantes para una participación segura.
La contratación y participación no implica obligación de aceptar interpretaciones, realizar ejercicios o compartir información personal que la persona no desee revelar.
Cota García SpA podrá recomendar la postergación o suspensión de un proceso cuando sus características excedan el alcance del acompañamiento ofrecido.
Los principios de consentimiento, cuidado, confidencialidad y límites profesionales se encuentran desarrollados en la Política de Servicios y Marco Ético-Operativo.
16. CONFIDENCIALIDAD Y REGISTROS
La información personal compartida durante sesiones individuales será tratada de acuerdo con las condiciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
En actividades grupales se solicitará respetar la privacidad de las demás personas participantes.
No se permitirá grabar, fotografiar o difundir experiencias personales de terceros sin la autorización correspondiente.
La participación en un servicio no constituye autorización automática para utilizar la imagen, voz o testimonios de una persona con fines promocionales.
Los registros destinados a difusión pública requerirán las autorizaciones aplicables.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, marcas, metodologías, documentos, informes, publicaciones, materiales educativos, contenidos digitales y demás obras originales de Cota García SpA se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
La compra, descarga, acceso o recepción de estos contenidos no implica cesión de derechos de autor.
Salvo autorización expresa o usos legalmente permitidos, no podrán ser reproducidos, adaptados, distribuidos, publicados, revendidos o utilizados comercialmente.
Esta protección comprende los materiales originales entregados como parte de sesiones, programas, talleres y otras actividades.
18. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cota García SpA tratará los datos personales necesarios para gestionar consultas, reservas, contrataciones, pagos, comunicaciones y prestación de servicios conforme a la legislación vigente.
Determinados servicios podrán requerir fecha, hora y lugar de nacimiento, antecedentes familiares u otra información necesaria para su preparación.
Cuando se soliciten datos sensibles, su tratamiento deberá contar con una base legal adecuada y limitarse a las finalidades previamente informadas.
Las condiciones relativas a recopilación, utilización, conservación, seguridad, comunicación y ejercicio de derechos sobre datos personales se desarrollarán en la Política de Privacidad.
19. ENLACES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces hacia redes sociales, plataformas de pago, servicios de videoconferencia, sistemas de reserva, contenidos externos u otros sitios administrados por terceros.
Cada plataforma será responsable de su funcionamiento y del tratamiento de información que realice directamente, conforme a sus propias condiciones y obligaciones legales.
La incorporación de un enlace no implica necesariamente respaldo o asociación comercial con la totalidad del contenido externo.
Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Cota García SpA por servicios ofrecidos o contratados a través de estas plataformas.
20. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Cota García SpA procurará mantener su sitio web disponible, actualizado y en correcto funcionamiento.
Su disponibilidad podrá verse temporalmente afectada por mantenimiento, fallas técnicas o servicios de terceros.
Cota García SpA podrá corregir, actualizar o modificar la información publicada cuando sea necesario, respetando las contrataciones previamente confirmadas.
21. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cota García SpA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para adecuarlos a modificaciones legales, comerciales, tecnológicas u operativas.
La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente las condiciones esenciales de servicios previamente contratados, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile.
Las consultas, solicitudes o reclamos podrán presentarse a través de los canales oficiales de contacto.
Las controversias serán tratadas conforme a las normas y procedimientos legalmente aplicables, sin limitar el derecho de las personas consumidoras a recurrir a los organismos o tribunales competentes.
23. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS
Los presentes Términos y Condiciones se complementan, según corresponda, con:
La Política de Servicios y Marco Ético-Operativo.
La Política de Privacidad.
Las condiciones particulares de cada servicio, programa o actividad.
Los consentimientos informados y fichas de participación.
Las autorizaciones específicas de imagen, voz o grabación.
Las condiciones particulares de venta y entrega de productos digitales o físicos.
Las condiciones particulares serán informadas antes de confirmar la contratación.
En caso de discrepancia, prevalecerán las disposiciones legales obligatorias y las condiciones contractuales válidamente acordadas.
24. ACEPTACIÓN
La contratación, reserva, inscripción o compra de servicios y productos ofrecidos por Cota García SpA implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, de las políticas complementarias y de las condiciones particulares oportunamente informadas.
Cota García SpA
Correo electrónico: cotagarcia777@gmail.com
Sitio web: www.cotagarcia.com